Hướng dẫn thiết lập quy trình quản lý phát hành ManageEngine ServiceDesk Plus (video số 7)

Posted on 01/11/2024 By Trần Thị Thúy Vi In Tài nguyên, Uncategorized

Hướng dẫn thiết lập quy trình quản lý phát hành ManageEngine ServiceDesk Plus

Video hướng dẫn cách thiết lập quy trình quản lý phát hành trên ServiceDesk Plus. Đây là video số 7 trong chuỗi video thiết lập hệ thống ServiceDesk Plus.

Các bước thiết lập quy trình quản lý phát hành

Bước 1: Tạo Workflow

  • Vào Settings > Automation > Workflow > Release.
  • Chọn New Workflow.
  • Kéo và thả các Stage cần thiết vào màn hình.
  • Đặt tên cho workflow và lưu lại.

Bước 2: Cấu hình Release Template

  • Trong Templates & Forms, chọn Release Templates > New Release Template.
  • Chọn workflow vừa tạo và lưu lại.

Bước 3: Tạo Release mới

  • Vào Release > New.
  • Chọn template và điền thông tin cần thiết, sau đó nhấn Save.

Bước 4: Quản lý trạng thái

  • Trong Status, chọn Edit để cập nhật thông tin cho các giai đoạn.
  • Cập nhật Roll Out Plan, Backout Plan, và Checklist cho từng giai đoạn.

Bước 5: Quản lý tham gia và lịch sử

  • Xem thành viên tham gia trong mục Roles.
  • Kiểm tra các liên kết và lịch sử trong mục Association và History.

Xem video

Tìm hiểu và tải xuống bản dùng thử tại đây